工作描述:门店运营与销售管理: 全面主持店面管理工作,贯彻公司商品陈列标准及促销规定,监督商品要货、上货、补货、库存盘点及账目核对等全流程作业,确保门店高效运转。通过精准的销售方案制定与任务分解,带领团队完成月度/季度销售指标。
会员运营与顾客关系管理:执行会员互动活动,完成新会员拓展目标,提升会员复购率与钱包份额。妥善处理顾客投诉与突发事件,持续提升门店服务口碑。
团队管理与培训带教: 负责门店员工日常工作的监督、考核与奖惩,完成新员工招聘及培养。定期组织产品卖点、话术提炼、关联销售等实战培训,提升团队专业能力与销售动力。
数据分析与竞争应对: 定期进行周边竞争对手调研及销售情况分析,根据数据优化商品结构与营销策略。合理控制库存周转与损耗,优化门店费用管理,提升经营利润。