工作描述:1.负责新文越集团婴童用品旗下自营品牌,bobo乐儿宝直营店的B2C零售,淘宝天猫商城旗舰店的运营,负责客服部,设计部,运营部和仓库日常的对接工作和协调,建立各部门的基本操作流程,建立客服销售KPI考核。
2.负责店铺优化,包括宝贝标题,宝贝描述,页面设计,分类设计文案等等,提高转化率。
3.数据分析,对店铺的IP,PV,销量跳出率,地域分布,转化率等数据进行汇总成各种报表,参与公司的产品策略销售和推广的制定。
4促销活动策划,制定和执行。对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化,以达到最佳效果。
5.根据公司的直通车推广预算,制定相应的推广计划,较清楚直通车的竞价排名规则,优化关键词,提高质量行分,降低点击价格。
6.维护好客户关系,挖掘老客户的重复购买率,处理疑难客户的投诉纠纷,培训新员工。
7.负责公司阿里巴巴B2B的网络批发客户售前售后的咨询及订单处理,以及网销大客户的销售数据报表整合。及时掌握和跟进大客户进销存情况。
9.负责网络经销商客户申请品牌授权店的资格与授权发放管理,以及品牌授权店网络控价管理。
10.负责开发所有网上销售渠道的运营与管理,熟悉渠道销售平台开发与后台操作流程。(如:团购网 京东 苏宁易